Vanliga frågor
Finns inte din fråga här, mejla oss så svarar vi.
Vad gör övervakningen egentligen?
Vi anropar din webbplats enligt ett schema, på samma sätt som en besökares webbläsare skulle göra. Svarar den inte korrekt betraktar vi det som driftstopp och mejlar dig. När den svarar normalt igen mejlar vi för att bekräfta att den har återhämtat sig.
Hur ofta kontrollerar ni?
Ungefär var femte minut, utan uppehåll. Nätverksförhållanden kan förskjuta intervallet något, så se fem minuter som den normala takten snarare än en exakt garanti.
Vad händer när min webbplats går offline?
När en kontroll misslyckas och vi har bekräftat det skickas ett driftstoppsmejl till din registrerade adress. Incidenten öppnas i din historik med tiden den startade.
Får jag veta när den är tillbaka?
Ja. Ett återhämtningsmejl skickas så snart din webbplats svarar normalt igen, och incidenten avslutas med sin totala längd.
Håller ni koll på SSL-certifikat?
Ja. Vi bevakar utgångsdatumet och varnar dig innan det passerar, så att du hinner förnya innan besökare möts av en webbläsarvarning.
Hur skiljer sig planerna åt?
Bara på två sätt: hur många webbplatser som täcks (en eller två) och hur länge den förbetalda perioden varar (en, tre, sex eller tolv månader). Övervakningen är identisk i alla.
Förnyas den automatiskt?
Nej. Varje plan är en engångsbetalning för en fast period. Inget förnyas automatiskt, inget kort sparas för framtida debiteringar, och det finns inget abonnemang att säga upp.
Kan jag övervaka två webbplatser?
Ja. Välj en plan för två webbplatser så kan du konfigurera två separata adresser, var och en kontrollerad för sig med egna larm och egen historik.
Kan jag byta vilken webbplats som övervakas?
Ja. Ändra adressen från din översikt när som helst under din förbetalda period, så fortsätter kontrollerna mot den nya.
Finns det en provperiod?
Nej, vi erbjuder ingen. Enmånadsplanen är det billigaste sättet att prova tjänsten, och det frivilliga återbetalningsfönstret i vår återbetalningspolicy gäller för den.
Vad händer när min period tar slut?
Kontrollerna stoppas och inga fler larm skickas. Ditt konto förblir öppet och du kan köpa en ny period när du vill. Inget debiteras automatiskt.
Hur fungerar återbetalningar?
Det finns ett frivilligt återbetalningsfönster på tre dagar för enmånadsplanen och sju dagar för tre-, sex- och tolvmånadersplanerna. Dessa gäller utöver dina lagstadgade rättigheter, inte istället för dem. Återbetalningspolicyn har alla detaljer.
När lägger jag till min webbplats?
Efter betalning. Du får ett mejl med en säker länk för att ange ditt lösenord, och sedan lägger du till adressen i översikten. Vi frågar medvetet inte efter den i kassan.
Vilka betalningsmetoder kommer ni att ta emot?
Vi förbereder kortbetalningar via Stripe och betalningar via PayPal. Ingen av dem är skarp än — den här webbplatsen körs för närvarande i utvecklingsläge och kan inte ta emot riktiga betalningar.